Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «ОЛИМП ЭЛЕКТРО», посетителей сайта, лиц, направляющих клиентские заявки, и кандидатов в партнёры.

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для указанных в Политике целей, и не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Не направляйте через формы сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, документы, содержащие избыточные персональные данные, и другую конфиденциальную информацию, если это отдельно не согласовано с оператором.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ОЛИМП ТРЕЙД» (ООО «ОЛИМП ТРЕЙД»).
ИНН: 7017367786. ОГРН: 1147017464351.
Адрес: 634009, Томская область, г. Томск, ул. Бердская, д. 20, офис 13А-1.
Телефон: +7 (3822) 48-97-31.
Email: info@olimptrade.io.

3. Категории пользователей и обрабатываемые данные

3.1. Клиентские заявки

При отправке короткой клиентской формы обрабатываются:

• имя;
• номер телефона;
• цель и сценарий заявки, страница сайта, выбранная услуга или предпочтительный партнёр — если применимо;
• рекламные метки UTM;
• дата, время и версия согласия;
• IP-адрес и технические сведения, необходимые для защиты формы и диагностики обращения.

3.2. Анкеты потенциальных партнёров

При отправке анкеты партнёра дополнительно могут обрабатываться:

• ФИО или название бригады;
• email;
• город или регион работы;
• специализация и стаж работы;
• ссылка на портфолио или публичный профиль в социальной сети;
• комментарий об опыте и формате работы.

3.3. Технические сведения о посещении сайта

Браузер и сервер могут автоматически обрабатывать IP-адрес, адрес открытой страницы, источник перехода, дату и время запроса, параметры браузера и устройства, а также иные стандартные технические сведения. Если подключена система веб-аналитики, состав данных дополнительно определяется её настройками.

4. Цели и правовые основания обработки

• Приём и обработка клиентской заявки: связь с пользователем, уточнение запроса, организация консультации или замера, подбор услуги или партнёра, подготовка предложения. Основание — согласие пользователя и действия по его инициативе до возможного заключения договора.
• Рассмотрение анкеты партнёра: связь с кандидатом, оценка специализации и опыта, обсуждение условий сотрудничества. Основание — согласие кандидата и действия по его инициативе.
• Ведение обращения в CRM: создание контакта и сделки, сохранение источника, рекламных меток и контекста заявки, организация работы менеджера. Основание — согласие пользователя и необходимость обработки направленного им обращения.
• Защита сайта: предотвращение спама и злоупотреблений, диагностика ошибок, обеспечение безопасности форм и административной части. Основание — выполнение обязанностей оператора по обеспечению безопасности персональных данных и защита его законных прав.
• Аналитика: оценка эффективности страниц, рекламы и пользовательских сценариев — только при подключении соответствующего сервиса и наличии применимого правового основания.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу лиц, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

Персональные данные не размещаются в открытом доступе и не распространяются неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания или отдельного согласия субъекта.

6. Хранение и сроки обработки

Заявки первоначально сохраняются в базе данных сайта. При включённой интеграции сведения также передаются в CRM и хранятся в аккаунте оператора. По общему правилу данные обращения и анкеты хранятся в период их обработки и не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется законом, договором или для защиты прав и законных интересов оператора.

Сведения, подтверждающие предоставление согласия, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки. Если по результатам обращения заключён договор, данные в составе договорных, бухгалтерских и иных обязательных документов хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки, истечения установленного срока или отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются, если у оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.

7. Передача данных и используемые сервисы

Для достижения указанных целей доступ к данным может предоставляться:

• уполномоченным сотрудникам оператора;
• сервису CRM — при включённой интеграции, для создания контакта, сделки и примечания с контекстом заявки;
• поставщику почтового сервиса — если включены служебные email-уведомления о новых заявках;
• выбранному или назначенному партнёру-монтажнику — после обработки заявки менеджером и только в объёме, необходимом для связи, согласования замера или выполнения работ;
• сервису Яндекс Метрика — если веб-аналитика включена на сайте;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Привлекаемые лица и сервисы должны обрабатывать данные только в рамках порученной цели, соблюдать конфиденциальность и применять необходимые меры защиты.

При переходе по внешним ссылкам, включая WhatsApp, карты, социальные сети и интернет-магазины, пользователь покидает сайт оператора. Обработка данных на таких ресурсах регулируется документами соответствующих владельцев сервисов.

8. Cookies, браузерное хранилище и веб-аналитика

Сайт может использовать технические cookies, необходимые для защиты форм, а также браузерное sessionStorage для временного сохранения UTM-меток и предотвращения повторной отправки одной и той же аналитической цели после успешной заявки. Данные в sessionStorage обычно удаляются браузером после завершения соответствующей сессии вкладки.

Если оператор включает Яндекс Метрику, сервис может использовать cookies и собирать сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, посещённых страницах и действиях на сайте, включая данные Вебвизора в соответствии с настройками счётчика. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. До включения необязательной аналитики оператор определяет применимое правовое основание и при необходимости организует отдельное получение согласия.

9. Защита и место хранения данных

Оператор применяет организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления и уничтожения персональных данных, включая разграничение доступа, защиту административной части, резервное копирование и контроль используемых интеграций.

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Перед вводом сайта в эксплуатацию оператор проверяет соответствие фактического хостинга, резервных копий и подключённых сервисов этому требованию.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Как отозвать согласие или направить запрос

Запрос или отзыв согласия можно направить на info@olimptrade.io либо письменно по адресу: 634009, Томская область, г. Томск, ул. Бердская, д. 20, офис 13А-1. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона или иной идентификатор, использованный при подаче заявки, суть требования и контакт для ответа.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия только при наличии основания, предусмотренного законодательством. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные законом.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава форм, целей обработки, подключённых сервисов или порядка работы с обращениями. Актуальная редакция размещается на этой странице, а её версия фиксируется вместе с новыми согласиями, переданными через формы сайта.